「JCBでe安心」制度
JCBブランドのカードには遍く「JCBでe安心」制度というサービスが付いています。もちろん、リクルートカードプラス、リクルートカード（JCBブランド）も対象です。
- インターネットショッピング
- 電話・プロバイダー料金
- 電話・FAXによる通信販売
以上3つの対象業種について、万が一利用になった覚えのない請求があった場合であっても、ジェーシービーに因る調査の結果、第三者による不正使用と認められた場合は、請求が取り消されます。
不正使用と疑われる請求があった場合は、速やかにカード裏面記載の連絡先まで連絡して、被害状況の調査に協力しましょう。
連絡先を念のため記しておきますね。
株式会社ジェーシービー連絡先
181-8001 東京都三鷹市下連雀7-5-14
0422-76-1700（東京）／06-6941-1700（大阪）
「JCBでe安心」制度の適用除外例
以下の様なケースでは、「JCBでe安心」制度は適用されませんのでご注意ください。
- リクルートカードプラス会員、リクルートカード（JCBブランド）会員が他人にカードを貸与、譲渡、担保提供したり、カード情報を使用させるなど、善良なる管理者の注意を以って当該カード及び当該カード情報を使用し管理していない場合
- 故意・過失に関わらず会員本人及びその家族、同居人など会員の関係者による利用である場合
- ジェーシービーの請求する書類を提出しない場合、または被害状況の調査に協力しない場合
- 提出された書類の内容が虚偽である場合
- JCBが郵送またはインターネットで「カードご利用代金明細」を通知後、ジェーシービー所定の書類を60日以内に提出しない場合
- 購入商品などが、ジェーシービーに登録の住所に配送され受領されている場合。または、発信元の電話番号あるいはIPアドレスが会員及び関係者の自宅・勤務地などである場合
- 会員の操作ミス・回線障害に起因する場合
- ジェーシービーに登録の暗証番号が使用された場合
- 戦争・地震など著しい社会秩序の混乱の際に生じた場合
- その他ジェーシービーが客観的な事実に基づき、本人の利用であると判断した場合
